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個人情報保護方針

介護サービス業務における個人情報の取り扱いについて

株式会社エネルギア介護サービスが介護サービス業務を行うにあたって取得した個人情報の具体的な取り扱いについては、以下のとおりです。

1.個人情報の利用目的について

当社は,個人情報を下記の目的に利用し、その取り扱いには細心の注意を払っています。個人情報の取り扱いについてお気づきの点は、窓口までお気軽にお申し出ください。

当社における個人情報の利用目的

【介護サービスの提供】

  • 当社が提供する介護サービスの実施
  • 他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業者との連携(サービス担当者会議等)、照会への回答
  • 家族等への心身の状況説明

【サービス費請求のための事務】

  • 介護保険事務の実施
  • 審査支払機関へのレセプトの提出
  • 審査支払機関または保険者からの照会への回答

【当社施設の管理運営業務】

  • 入退所等の管理
  • 会計・経理
  • 事故等の報告
  • お客さまの介護サービスの向上
  • 損害賠償保険などに係る保険会社等への相談または届け出等
  • 介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
  • 当社施設において行われる学生の実習への協力
  • 上記のサービスを行うため、他の介護サービス事業者等へお客さまの情報を提供させていただく場合があります。
  • 上記のうち、他の居宅サービス事業者等への提供について同意しがたい事項がある場合には、その旨をお申し出ください。
  • お申し出がないものについては、同意していただけるものとして取り扱わせていただきます。
  • これらのお申し出は後からいつでも撤回、変更等をすることが可能です。

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2.個人情報の開示等について

当社が保有する個人情報について開示を希望される場合には,当社は,ご本人からのお申し出であることを確認したうえで、法令等にもとづき、すみやかに回答いたします。ただし、次のいずれかに該当する場合には、開示できないことがあります。

  • ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令等に違反することとなる場合
  • 当社の定める手続きに従って開示のお申し出をいただけない場合

また、当社が保有する個人情報の内容が事実と相違している場合等については、ご本人からのお申し出にもとづき、当社の業務運営上必要な範囲内において訂正、削除等の対応をさせていただきます。

【個人情報の保護に関する法律にもとづく開示等のご請求手続き】

(1)受付方法
お申し出内容により、当社所定の「個人情報開示等請求書」をご提出いただく場合がございますので、あらかじめ、当社にお問い合わせください。

(2)ご本人または代理人の確認
ご本人からのお申し出の場合は、当社にご登録いただいております氏名、住所、連絡先、ご契約番号等によりご本人であることの確認をさせていただきます。なお、必要に応じ、運転免許証、各種健康保険証、年金手帳、旅券(パスポート)等の公的証明書により確認させていただく場合があります。 また、代理人の方がご請求される場合は委任状を、法定代理人の方がご請求される場合は、法定代理人の資格を証明する書類もあわせてご提出いただきます。

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3.個人情報の取り扱いに関するご相談窓口について

当社の個人情報の取り扱いについて、ご意見・ご質問等がございましたら、次の個人情報ご相談窓口までご連絡ください。

(個人情報ご相談窓口)
〒730-0051 広島市中区大手町3-11-20
株式会社エネルギア介護サービス 総務営業部
電話番号 082-544-4830 FAX 082-246-7576
電話受付時間 9時〜17時(休日を除く)

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